Wymiany

Wymiana jest możliwa, jeśli produkt nie był używany i spełnia warunki zwrotu. W celu dokonania wymiany należy najpierw skontaktować się z nami i uzgodnić szczegóły.
Towary niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi ani wymianie nie podlegają:

  • Towary wykonywane na zamówienie;
  • Towary kupowane na metry;
  • Towary objęte rabatem w dziale Promocje (o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej);
  • Towary uszkodzone po otrzymaniu.

Koszt zwrotu
Kupujący ponosi koszty zwrotu produktu, z wyjątkiem przypadków wady produkcyjnej lub błędu z naszej strony.

Jak zorganizować zwrot lub wymianę
Aby zorganizować zwrot lub wymianę:

  1. Skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób.
  2. Uzyskaj potwierdzenie i instrukcje dotyczące zwrotu.
  3. Wyślij produkt na wskazany adres.

Ważne
Zalecamy sprawdzenie produktu po jego otrzymaniu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem, poinformuj nas o tym jak najszybciej, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać problem.

Zwroty

Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar:

  • nie był używany;
  • nie nosi śladów uszkodzeń;
  • był zachowany w oryginalnym stanie i w nienaruszonym stanie.

Termin zwrotu wynosi do 14 dni od daty otrzymania i sprawdzenia zwracanego towaru.